Случай на Лоевщине, когда частная фирма устанавливала фильтры воды, взбудоражил общественность. Сразу несколько человек обратились в правоохранительные, чтобы привлечь к ответственности представителей частной фирмы. Нашлись и те, кто обратился в СМИ и даже руководство области, высказывая недовольство ценой за установку фильтра воды.

Согласно прейскуранта цен фирмы стоимость установки одного комплекта оборудования составляет 610 (!) рублей. Но только сегодня и сейчас, и только для вас мы предлагаем суперцену – 380 рублей, вещали заточенные на продажу услуги продавцы.

Примерно в такую ситуацию и попали жители Лоева. Со слов покупателей, их убеждали поставить оборудование для очистки воды. Понять, что происходит, многие взрослые люди так и не смогли. Консультанты-продавцы сыпали цифрами, какими-то госпрограммами, уверяли в абсолютной прозрачности их фирмы и, конечно, суперскидкой для пенсионеров, инвалидов. Мастер после приглашения в дом тут же устанавливал в систему водоснабжения фильтр. Параллельно готовились договора и акты приема работ. При этом действовали столь активно и напористо, что многие начали осмысливать произошедшее лишь после подписания всех документов.

Напомним, как развивались события. 18-19 октября текущего года представители ООО после проведения бесед стали устанавливать фильтры воды. Вечером 19 октября от жительницы райцентра в отдел внутренних дел Лоевского райисполкома поступило первое сообщение, что некая женщина заключила с ней договор на установку системы очистки воды, который она просит аннулировать и вернуть деньги. С небольшой периодичностью аналогичные сообщения поступили ещё от пяти женщин. На следующий день к ним добавились еще три таких же обращения. Граждане указали, что хотят аннулировать договорные отношения с фирмой и вернуть выплаченные денежные средства.

В рамках этих обращений районной милицией была инициирована проверка. В ходе разбирательства было установлено, что все заявители добровольно, после беседы с сотрудниками частной организации приглашали их в свои дома, составляли заявления, заключали договоры, подписывали акты выполненных работ по установке системы водоочистки.

Некоторые заявили, что после очистки воды через фильтры их качество не соответствует заявленным в договоре требованиям. Лоевским районным центром гигиены и эпидемиологии, по ходатайству РОВД, была проведена экспертиза воды. Согласно заключению, содержание железа составляло 1.5 мг/дм3 до очистки, после — менее 0,1 мг/дм3. Это свидетельствовало об уменьшении содержания железа в воде после очистки в 15 раз. То есть, фактически, фильтры свою функцию выполняют.

Таким образом в действиях сотрудников ООО отсутствует состав преступления предусмотренного статьей 209 «Мошенничество». Сделки были совершены в рамках гражданско-правовых отношений, свои долговые обязательства организация выполнила в полном объеме.

Сразу надо отметить, что целевой аудиторией таких продавцов являются легко внушаемые люди: пожилые, одинокие пенсионеры, инвалиды, — поясняет ситуацию официальный представитель УВД Гомельского облисполкома Виталий Пристромов.- Именно на них сильнее всего оказывает психологическое давление обещание рассрочек, скидок или льгот, акций и бесплатной установки.
Юридически, похоже, к деятельности организации по продаже какого-то товара и её продавцов подкопаться будет весьма сложно. Прямого обмана они не допускают, просто грамотно манипулируют формулировками и жадностью аудитории до «скидок». Товар чаще всего предлагают обычный, вполне работоспособный, а вот цена такой покупки и ее целесообразность — это уже проблема покупателя. Доказать же факт мошенничества или обмана потребителей будет крайне сложно, а чаще – невозможно.
Важно знать, что уважающие себя фирмы, которые профессионально занимаются продажей товаров, по домам не ходят. Они предлагают более цивилизованные и общепринятые условия продаж в точках реализации. Поэтому, если уж решились приобрести специализированное бытовое оборудование, обратитесь к официальным представителям за консультацией.

Согласно статьи 467 («Продажа товаров по образцам») Гражданского кодекса Республики Беларусь:

1. Договор розничной купли-продажи может быть заключен
на основании ознакомления покупателя с образцом товара
(его описанием, каталогом товаров и т.п.), предложенным продавцом.

2. Если иное не предусмотрено законодательством или договором, договор розничной купли-продажи товара по образцу считается исполненным с момента доставки товара в место, указанное в договоре, а если место передачи товара договором
не определено, с момента доставки товара покупателю по месту жительства гражданина или месту нахождения юридического лица.

3. Покупатель вправе отказаться от исполнения договора розничной купли-продажи до передачи товара при условии возмещения продавцу необходимых расходов, понесенных в связи с совершением действий по выполнению договора.